SíntomaEnlace a esta sección
Has leído el artículo y la respuesta no está, o algo en el producto falla y quieres hablar con una persona.
Tres formas de contactarEnlace a esta sección
Envía feedback desde la aplicación. El menú de la cuenta, Ajustes → Ayuda y soporte y el pie de cada artículo de ayuda abren el diálogo de feedback. Adjunta la página en la que estás y puede adjuntar los detalles del último error, que suele ser lo que resuelve el problema. Úsalo para errores y para «este artículo no coincide con lo que veo».
Pide un cambio en el tablero de la hoja de ruta. Para una función que quieres o un cambio que te gustaría, el tablero público de hoja de ruta y peticiones reúne peticiones que otros guionistas pueden votar y ampliar. La salida Pedir un cambio de cada artículo de ayuda abre el formulario del tablero con ese artículo adjunto, para que el equipo vea qué estabas leyendo. Las peticiones que se publican se anuncian en el registro de cambios.
Correo electrónico. Escribe a la dirección de soporte de la página de contacto. Las respuestas suelen llegar en un día laborable. Usa el correo para preguntas de facturación y para todo lo que afecte a tu cuenta y no a un proyecto.
Qué incluirEnlace a esta sección
- Qué estabas haciendo y qué esperabas.
- El nombre del proyecto y la línea de borrador, si se trata de uno.
- Para una ejecución de un skill: el skill, el alcance y aproximadamente cuándo se ejecutó.
- Una captura de pantalla, si el problema se ve en pantalla.