SymptomLink zu diesem Abschnitt
Du hast den Artikel gelesen und die Antwort steht nicht darin, oder im Produkt stimmt etwas nicht und du möchtest mit einem Menschen sprechen.
Drei Wege zu unsLink zu diesem Abschnitt
Feedback direkt aus der App senden. Das Kontomenü, Einstellungen → Hilfe & Support und die Fußzeile jedes Hilfeartikels öffnen den Feedback-Dialog. Er hängt die Seite an, auf der du bist, und kann die Details des letzten Fehlers anhängen – meist genau das, was das Problem löst. Nutze ihn für Fehler und für „Dieser Artikel passt nicht zu dem, was ich sehe“.
Eine Änderung auf dem Roadmap-Board anfragen. Für eine Funktion, die du dir wünschst, oder eine Änderung, die du gern hättest, sammelt das öffentliche Board für Roadmap und Wünsche Anfragen, die andere Schreibende hochstufen und ergänzen können. Der Ausgang Eine Änderung wünschen in jedem Hilfeartikel öffnet das Eingabefeld des Boards mit diesem Artikel im Anhang, damit das Team sieht, was du gerade gelesen hast. Umgesetzte Wünsche werden im Änderungsprotokoll angekündigt.
E-Mail. Schreib an die Support-Adresse auf der Kontaktseite. Antworten kommen in der Regel innerhalb eines Werktags. Nutze E-Mail für Abrechnungsfragen und für alles, was dein Konto statt eines Projekts betrifft.
Was du angeben solltestLink zu diesem Abschnitt
- Was du getan hast und was du erwartet hast.
- Den Namen des Projekts und die Entwurfslinie, wenn es um eines geht.
- Bei einem Skill-Durchlauf: den Skill, den Umfang und ungefähr, wann er lief.
- Einen Screenshot, wenn das Problem auf dem Bildschirm zu sehen ist.