Política de privacidad

Ink Inc. Creative Group, que opera bajo el nombre comercial de Inkwell (“Inkwell”, “nosotros” o “nos”), proporciona el sitio web de Inkwell, Plot, Canvas y los servicios relacionados (los “Servicios”). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal, y las opciones de que dispones.

En el caso de las cuentas individuales y de los visitantes del sitio web, Inkwell es el responsable del tratamiento de la información personal. En el caso de los espacios de trabajo de organizaciones, podemos tratar la información del espacio de trabajo por cuenta de la organización, conforme a su acuerdo y a sus instrucciones. Tu organización puede gestionar tu acceso, tu contenido y la configuración de conservación; es posible que las solicitudes relativas a información gestionada por la organización deban tramitarse a través de su administrador.

Esta política está redactada en inglés. Cualquier traducción que ofrezcamos es para tu comodidad y únicamente con fines informativos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la versión en inglés prevalece si una traducción la contradice o difiere de ella.

Recopilamos la información que nos proporcionas, la información que se genera cuando usas los Servicios y la información procedente de colaboradores, administradores y proveedores de servicios:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, datos de autenticación, pertenencia a espacios de trabajo, plan y preferencias.
• Contenido e interacciones con la IA: documentos, archivos adjuntos, comentarios, prompts, historial de conversaciones, contexto del proyecto seleccionado, resultados de la IA y metadatos relacionados.
• Información técnica y de uso: actividad en las funciones, páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador, dirección IP, ubicación aproximada, diagnósticos y registros de seguridad.
• Información de facturación: datos de suscripciones, transacciones, facturas y métodos de pago. Nuestro procesador de pagos gestiona los números de las tarjetas de pago.
• Comunicaciones: solicitudes de soporte, opiniones, encuestas y otra información que nos envíes.
• Información de marketing: identificadores de referidos, de campañas, de publicidad y de cookies, así como tus preferencias asociadas.

Usamos la información para prestar y mejorar los Servicios, en particular para:

• crear cuentas, almacenar y sincronizar contenido, permitir la colaboración y ofrecer funciones de IA;
• procesar pagos, gestionar suscripciones y contabilizar el uso;
• diagnosticar problemas, medir el rendimiento y desarrollar y mejorar funciones;
• proteger las cuentas, prevenir el fraude y el abuso, y hacer cumplir nuestros acuerdos;
• responder a solicitudes y enviar avisos sobre el servicio, la seguridad y las políticas;
• enviar comunicaciones de marketing y medir la publicidad cuando esté permitido; y
• cumplir obligaciones legales y proteger derechos legales.

También podemos usar información agregada o desidentificada con fines de investigación, desarrollo de productos y elaboración de informes.

Las funciones de IA procesan tus solicitudes y el contenido pertinente para generar respuestas o hacer cambios. Usamos los datos de interacción con la IA, incluidas las solicitudes y los detalles de uso, para operar estas funciones, solucionar sus problemas y mejorarlas. La analítica de solicitudes de IA se controla por separado de la analítica de producto en Ajustes.

Tu contenido sigue siendo tuyo. No vendemos el contenido privado de los proyectos ni lo usamos para publicidad basada en intereses. No usamos el contenido de tus proyectos, tus prompts, tus conversaciones ni los resultados para entrenar modelos fundacionales ni para crear conjuntos de datos de entrenamiento, salvo que aceptes participar en un programa descrito por separado. Las condiciones más estrictas de un acuerdo empresarial o de otro acuerdo por escrito siguen siendo de aplicación.

Nuestros proveedores de modelos y de infraestructura procesan las solicitudes para ofrecer las funciones de IA conforme a sus condiciones de servicio aplicables y a nuestros acuerdos. Si conectas tu propia cuenta de proveedor o tu propia clave de API, ese proveedor procesa las solicitudes en el marco de tu cuenta y de sus condiciones, incluida su configuración de uso y conservación de datos.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, proteger los Servicios y medir el uso. El sitio de marketing también usa tecnologías de analítica y de publicidad para la medición y la publicidad personalizada.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las tecnologías opcionales de analítica de marketing y de publicidad requieren tu consentimiento. En las demás regiones, están activadas de forma predeterminada. Usa Preferencias de cookies en el pie de página del sitio web para cambiar tu elección. La analítica de producto sigue los controles de consentimiento regionales correspondientes en la aplicación.

En Ajustes, Analítica de producto controla la medición del uso del producto y Analítica de solicitudes de IA controla de forma independiente la medición de las solicitudes de IA. La analítica de solicitudes de IA está activada de forma predeterminada y puede desactivarse. Estas opciones no desactivan el tratamiento necesario para prestar los Servicios, facturarlos y protegerlos.

La analítica de vistas compartidas proporciona a los propietarios de proyectos información agregada sobre la interacción. La reproducción de sesiones, cuando está activada, usa controles independientes y enmascaramiento para el contenido del editor y del chat. Respetamos las opciones descritas en esta política; no se admiten las señales “Do Not Track” del navegador.

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los Servicios, incluidos proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, IA, analítica, pagos, comunicaciones, soporte y seguridad. Estos proveedores tratan la información conforme a los acuerdos aplicables.

También compartimos información con colaboradores y otros destinatarios según tu configuración de uso compartido; con las integraciones de terceros que conectes; cuando lo exige la ley o para proteger derechos, la protección y la seguridad; y en relación con una fusión, una financiación, una adquisición o la venta de la empresa. Podemos compartir información para otros fines siguiendo tus indicaciones o con tu consentimiento.

Una integración conectada a través de tu propia cuenta de terceros puede tratar información conforme a su propia política de privacidad. Los clientes que son organizaciones pueden solicitar nuestras condiciones de tratamiento de datos y la información actual sobre subencargados del tratamiento poniéndose en contacto con nosotros.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los Servicios y para fines empresariales y legales legítimos, incluidas la seguridad, el cumplimiento tributario, la resolución de disputas y la aplicación de los acuerdos.

• La información de la cuenta y el contenido se conservan mientras exista tu cuenta. Las cuentas gratuitas inactivas pueden eliminarse tras 18 meses de inactividad, con al menos 60 días de preaviso y la oportunidad de exportar, según se describe en nuestros Términos de servicio.
• La eliminación de la cuenta borra el contenido activo mediante nuestro proceso de eliminación. Está previsto que las copias de seguridad residuales caduquen en un plazo de 30 días después de que se eliminen las copias activas, salvo que obligaciones legales o de seguridad exijan una conservación más prolongada.
• Los registros de facturación, de seguridad y de preferencias pueden conservarse en la medida necesaria para cumplir sus respectivos fines y las obligaciones legales.

Aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas, incluidos el cifrado y los controles de acceso, para proteger la información. Ningún servicio es completamente seguro. Investigamos los incidentes de seguridad y los notificamos cuando lo exigen la ley o un contrato. Revisamos las solicitudes legales y, cuando está permitido y es apropiado, avisamos a los usuarios afectados o remitimos las solicitudes al propietario del espacio de trabajo.

Puedes actualizar tu información, exportar los datos de tu cuenta y eliminar tu cuenta en Ajustes. También puedes exportar o eliminar proyectos concretos. Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a acceder a tu información, rectificarla, suprimirla, limitar su tratamiento u oponerte a él, recibir una copia portable de tu información y retirar tu consentimiento. Ponte en contacto con nosotros para ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad o remitir a su administrador una solicitud relativa al espacio de trabajo de una organización.

Cuando se aplica la legislación de protección de datos, nuestras bases jurídicas incluyen la ejecución de nuestro contrato, intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, las obligaciones legales y el consentimiento cuando es necesario. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento anterior ni al tratamiento basado en otra base de licitud. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Respondemos en los plazos que exige la legislación aplicable y no te discriminamos por ejercer tus derechos. Puedes darte de baja de los correos de marketing mediante el enlace incluido en cada correo, desde las preferencias de la cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Los correos de marketing requieren consentimiento previo en el EEE, el Reino Unido y Suiza; en las demás regiones se envían hasta que te des de baja. Los avisos sobre el servicio y la seguridad pueden continuar.

Las leyes estatales de EE. UU. aplicables pueden otorgar derechos a acceder a los datos personales, rectificarlos, eliminarlos y obtener información sobre ellos, así como a excluirse de su venta o de su uso compartido para publicidad dirigida. Las categorías que recopilamos, así como nuestros fines y destinatarios, se describen más arriba. Incluyen identificadores, información comercial, actividad en línea, ubicación aproximada y el contenido que proporcionas. No recopilamos intencionadamente identificadores gubernamentales, ubicación precisa ni identificadores biométricos como funciones del producto.

Usamos las credenciales de la cuenta para prestar los Servicios y no usamos información personal sensible para fines que requieran un derecho independiente a limitar su uso. No vendemos el contenido privado de los proyectos. Las tecnologías publicitarias de marketing pueden constituir una “venta” o un “uso compartido” según la legislación estatal. Para excluirte, usa Preferencias de cookies o ponte en contacto con nosotros. Actualmente, las señales Global Privacy Control no se aplican de forma automática; ponte en contacto con nosotros para ejercer los derechos de exclusión aplicables. No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años.

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar información en Estados Unidos y en otros países. Cuando es necesario, utilizamos garantías como las cláusulas contractuales tipo y los acuerdos de tratamiento de datos para las transferencias internacionales.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años ni, cuando la legislación local lo exija, a menores de una edad mínima superior. No recopilamos a sabiendas su información personal. Ponte en contacto con nosotros si crees que un menor nos ha proporcionado información, para que podamos tomar las medidas oportunas.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien los Servicios o los requisitos legales. La fecha de actualización identifica la versión vigente. Proporcionamos avisos adicionales o solicitamos el consentimiento para los cambios cuando lo exige la legislación aplicable.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, envía un correo electrónico a privacy@inkwell.software o escribe a Ink Inc. Creative Group d/b/a Inkwell, 54 State Street, Ste 804 #347, Albany, New York 12207 US.