증상이 섹션 링크
글을 읽었는데 답이 없거나, 제품에 문제가 있어 사람과 이야기하고 싶을 때.
세 가지 연락 방법이 섹션 링크
앱 안에서 피드백 보내기. 계정 메뉴, 설정 → 도움말 및 지원, 모든 도움말 글의 바닥글에서 피드백 대화 상자가 열립니다. 지금 보고 있는 페이지가 첨부되고, 마지막 오류의 세부 정보도 첨부할 수 있는데, 대개 그것으로 문제가 해결됩니다. 버그나 “이 글이 화면과 다르다”는 경우에 사용하세요.
로드맵 보드에서 변경 요청하기. 원하는 기능이나 바꾸고 싶은 점은 공개 로드맵 및 요청 보드에 모이며, 다른 작가들이 추천하고 의견을 더할 수 있습니다. 모든 도움말 글의 변경 요청하기를 누르면 그 글이 첨부된 채로 보드의 작성 창이 열려, 팀이 내가 무엇을 읽고 있었는지 알 수 있습니다. 반영된 요청은 변경 기록에서 알려 드립니다.
이메일. 문의 페이지에 있는 지원 주소로 보내 주세요. 답장은 보통 영업일 기준 하루 안에 도착합니다. 결제 관련 질문이나 프로젝트가 아닌 계정에 관한 일에는 이메일을 사용하세요.
적어 주면 좋은 것이 섹션 링크
- 무엇을 하고 있었는지, 그리고 어떻게 될 거라고 예상했는지.
- 특정 프로젝트와 관련 있다면 프로젝트 이름과 초안 라인.
- 스킬 실행이라면 스킬, 범위, 대략적인 실행 시간.
- 화면에 보이는 문제라면 스크린샷.