SíntomaEnlace a esta sección
Un skill o una edición en línea se detiene con un mensaje en la pestaña Skills en lugar de proponer cambios, o una ejecución del modo Agente se detiene con el mensaje en su tarjeta de la pestaña Chat. Tu guion no ha cambiado; una ejecución del agente conserva lo que había terminado en su propia línea de borrador.
Causas y qué hacerEnlace a esta sección
«Has agotado tu cuota mensual». Las ejecuciones de skills de tu plan para este mes se han gastado. La tarjeta ofrece tres opciones: esperar al reinicio el día uno del mes, añadir un paquete de créditos o usar tu propia clave. Consulta Créditos y consumo adicional.
«Se ha rechazado tu clave de API». El proveedor rechazó la clave guardada en Ajustes → IA y claves: se revocó, caducó o la cuenta del proveedor no tiene saldo. Abre la acción Comprobar clave de la tarjeta, que prueba la clave y te dice el motivo del proveedor; sustituye o quita la clave en IA y claves. Si la quitas, vuelves a usar la IA alojada.
«La escena es demasiado larga para este skill». Algunos skills leen una escena cada vez y la escena supera lo que cabe en una sola pasada. Divide la escena en una pausa natural o aplica el skill a un acto y deja que trabaje escena por escena.
«Se agotó el tiempo de la ejecución». El proveedor no respondió a tiempo. Vuelve a ejecutarlo; si falla dos veces seguidas con el mismo alcance, el proveedor está pasando un mal rato: la página de problemas conocidos y la página de estado a la que enlaza indican si ya se conoce.
«Algo ha salido mal». Un fallo que la ejecución no pudo identificar. La acción Informar de la tarjeta envía los detalles de la ejecución a soporte.
Cuándo contactar con soporteEnlace a esta sección
Si una ejecución falla repetidamente con el mismo mensaje y el paso anterior no lo cambió, o si se cobró una ejecución que no produjo nada. Consulta Contacta con soporte e indica el skill, el alcance y la hora.