개인정보 처리방침

Ink Inc. Creative Group(Inkwell이라는 상호로 사업을 운영하며, 이하 “Inkwell” 또는 “당사”)은 Inkwell 웹사이트, Plot, Canvas 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 제공합니다. 본 방침은 당사가 개인정보를 수집, 이용 및 공유하는 방식과 이용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.

개인 계정과 웹사이트 방문자의 경우 Inkwell이 개인정보의 컨트롤러입니다. 조직 작업 공간의 경우, 당사는 해당 조직과의 계약 및 조직의 지시에 따라 조직을 대신하여 작업 공간 정보를 처리할 수 있습니다. 소속 조직은 이용자의 접근 권한, 콘텐츠 및 보존 설정을 관리할 수 있으며, 조직이 관리하는 정보에 관한 요청은 해당 조직의 관리자를 거쳐야 할 수 있습니다.

본 방침은 영어로 작성되었습니다. 당사가 제공하는 번역본은 이용자의 편의를 위한 것이며 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 적용 법률이 허용하는 범위에서, 번역본이 영어 버전과 충돌하거나 다른 경우 영어 버전이 우선합니다.

당사는 이용자가 제공하는 정보, 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보, 그리고 공동 작업자, 관리자 및 서비스 제공업체로부터 받는 정보를 수집하며, 그 내용은 다음과 같습니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 인증 정보, 작업 공간 멤버십, 요금제 및 환경설정.
• 콘텐츠 및 AI 상호작용: 문서, 첨부 파일, 댓글, 프롬프트, 대화 기록, 선택한 프로젝트 맥락, AI 결과물 및 관련 메타데이터.
• 이용 및 기술 정보: 기능 사용 활동, 방문한 페이지, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소, 대략적인 위치, 진단 정보 및 보안 로그.
• 결제 정보: 구독, 거래, 청구서 및 결제 수단 관련 세부 정보. 결제 카드 번호는 당사의 결제 처리업체가 처리합니다.
• 커뮤니케이션: 지원 요청, 피드백, 설문 조사 및 이용자가 당사에 보내는 기타 정보.
• 마케팅 정보: 추천, 캠페인, 광고 및 쿠키 식별자와 이에 연결된 이용자의 환경설정.

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 정보를 이용하며, 여기에는 다음과 같은 목적이 포함됩니다.

• 계정 생성, 콘텐츠 저장 및 동기화, 공동 작업 지원, AI 기능 제공
• 결제 처리, 구독 관리, 사용량 산정
• 문제 진단, 성능 측정, 기능 개발 및 개선
• 계정 보호, 사기 및 악용 방지, 당사 계약의 집행
• 요청에 대한 응답, 서비스·보안·정책 관련 공지 발송
• 허용되는 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송 및 광고 효과 측정
• 법적 의무 준수 및 법적 권리 보호

또한 당사는 집계되거나 비식별 처리된 정보를 연구, 제품 개발 및 보고 목적으로 이용할 수 있습니다.

AI 기능은 응답을 생성하거나 변경을 적용하기 위해 이용자의 요청과 관련 콘텐츠를 처리합니다. 당사는 요청 및 사용 세부 정보를 포함한 AI 상호작용 데이터를 이러한 기능의 운영, 문제 해결 및 개선에 이용합니다. AI 요청 분석은 “설정”에서 제품 분석과 별도로 제어됩니다.

이용자의 콘텐츠는 계속 이용자에게 귀속됩니다. 당사는 비공개 프로젝트 콘텐츠를 판매하거나 관심 기반 광고에 이용하지 않습니다. 이용자가 별도로 안내된 프로그램에 참여하기로 선택하지 않는 한, 당사는 이용자의 프로젝트 콘텐츠, 프롬프트, 대화 또는 결과물을 기반 모델 학습이나 학습 데이터셋 구축에 이용하지 않습니다. 엔터프라이즈 계약 또는 기타 서면 계약에 더 엄격한 조건이 있는 경우 해당 조건이 계속 적용됩니다.

당사의 모델 및 인프라 제공업체는 각 제공업체에 적용되는 서비스 약관과 당사와의 계약에 따라 AI 기능을 제공하기 위해 요청을 처리합니다. 이용자가 본인의 제공업체 계정이나 API 키를 연결하는 경우, 해당 제공업체는 이용자의 계정과 그 제공업체의 약관에 따라 요청을 처리하며, 여기에는 해당 제공업체의 데이터 이용 및 보존 설정이 포함됩니다.

당사는 로그인 상태 유지, 환경설정 기억, 서비스 보안 및 이용 현황 측정을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 마케팅 사이트는 또한 측정과 맞춤형 광고를 위해 분석 및 광고 기술을 사용합니다.

유럽경제지역, 영국 및 스위스에서는 선택적인 마케팅 분석 및 광고 기술을 사용하려면 이용자의 동의가 필요합니다. 그 밖의 지역에서는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 선택을 변경하려면 웹사이트 하단의 쿠키 설정을 이용하십시오. 제품 분석은 앱 내의 해당 지역별 동의 설정을 따릅니다.

“설정”에서 제품 분석은 제품 이용 현황 측정을 제어하고, AI 요청 분석은 이와 별개로 AI 요청 측정을 제어합니다. AI 요청 분석은 기본적으로 켜져 있으며 끌 수 있습니다. 이러한 선택은 서비스 제공, 요금 청구 및 보안에 필요한 처리를 중단시키지 않습니다.

공유 보기 분석은 프로젝트 소유자에게 집계된 참여 정보를 제공합니다. 세션 리플레이는 활성화된 경우 별도의 제어 수단을 사용하며 편집기 및 채팅 콘텐츠를 마스킹합니다. 당사는 본 방침에 설명된 선택을 존중하며, 브라우저의 “Do Not Track” 신호는 지원하지 않습니다.

당사는 호스팅, 저장소, 인증, AI, 분석, 결제, 커뮤니케이션, 고객 지원 및 보안 제공업체를 포함하여 서비스 제공을 지원하는 서비스 제공업체와 정보를 공유합니다. 이들 업체는 해당 계약에 따라 정보를 처리합니다.

또한 당사는 이용자의 공유 설정에 따라 공동 작업자 및 기타 수신자와, 이용자가 연결한 제3자 연동 서비스와, 법률상 요구되거나 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위해 필요한 경우, 그리고 합병, 자금 조달, 인수 또는 사업 매각과 관련하여 정보를 공유합니다. 당사는 이용자의 지시나 동의가 있는 경우 그 밖의 목적으로 정보를 공유할 수 있습니다.

이용자 본인의 제3자 계정을 통해 연결된 연동 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 조직 고객은 당사에 문의하여 당사의 데이터 처리 약관과 현재 하위 처리자 정보를 요청할 수 있습니다.

당사는 서비스 제공에 필요한 기간 동안, 그리고 보안, 세무 규정 준수, 분쟁 해결 및 계약 집행을 포함한 정당한 사업상 및 법적 목적에 필요한 기간 동안 정보를 보존합니다.

• 계정 정보와 콘텐츠는 계정이 존재하는 동안 보존됩니다. 이용약관에 설명된 바와 같이, 비활성 무료 계정은 18개월간 활동이 없는 경우 삭제될 수 있으며, 이 경우 최소 60일 전에 통지하고 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다.
• 계정을 삭제하면 당사의 삭제 절차를 통해 활성 콘텐츠가 제거됩니다. 잔여 백업 사본은 법적 또는 보안상 의무로 인해 더 오래 보존해야 하는 경우를 제외하고, 활성 사본이 삭제된 후 30일 이내에 만료되도록 예정되어 있습니다.
• 결제, 보안 및 환경설정 기록은 각각의 목적과 법적 의무를 충족하는 데 필요한 범위에서 보존될 수 있습니다.

당사는 정보를 보호하기 위해 암호화 및 접근 통제를 포함한 기술적·관리적 보호 조치를 사용합니다. 어떠한 서비스도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 당사는 보안 사고를 조사하며, 법률 또는 계약상 요구되는 경우 통지합니다. 당사는 법적 요청을 검토하며, 허용되고 적절한 경우 영향을 받는 이용자에게 통지하거나 요청이 작업 공간 소유자에게 제기되도록 안내합니다.

이용자는 “설정”에서 정보를 업데이트하고, 계정 데이터를 내보내고, 계정을 삭제할 수 있습니다. 개별 프로젝트를 내보내거나 삭제할 수도 있습니다. 이용자의 소재지에 따라 이용자는 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 처리에 대한 반대, 이동 가능한 형태의 사본 수령, 동의 철회에 관한 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오. 당사는 이용자의 신원을 확인하거나 조직 작업 공간과 관련된 요청을 해당 관리자에게 이관해야 할 수 있습니다.

데이터 보호법이 적용되는 경우, 당사의 법적 근거에는 계약의 이행, 보안 및 서비스 개선과 같은 정당한 이익, 법적 의무, 그리고 필요한 경우 동의가 포함됩니다. 동의를 철회하더라도 철회 이전의 처리나 다른 적법한 근거에 기반한 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 이용자는 거주 지역의 데이터 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

당사는 관련 법률이 요구하는 기간 내에 응답하며, 권리 행사를 이유로 이용자를 차별하지 않습니다. 이용자는 각 이메일에 포함된 링크, 계정 환경설정 또는 당사에 대한 문의를 통해 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 유럽경제지역, 영국 및 스위스에서는 마케팅 이메일 발송에 사전 동의가 필요하며, 그 밖의 지역에서는 이용자가 수신을 거부할 때까지 발송됩니다. 서비스 및 보안 관련 공지는 계속 발송될 수 있습니다.

적용되는 미국 주 법률은 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 관련 정보 취득의 권리와, 개인정보의 판매 또는 타깃 광고를 위한 공유를 거부할 권리를 부여할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보의 범주와 이용 목적 및 수령인은 위에 설명되어 있습니다. 여기에는 식별자, 상업 정보, 온라인 활동, 대략적인 위치 및 이용자가 제공하는 콘텐츠가 포함됩니다. 당사는 제품 기능으로서 정부 발급 식별자, 정확한 위치 또는 생체 식별자를 의도적으로 수집하지 않습니다.

당사는 서비스 제공을 위해 계정 자격 증명을 사용하며, 이용을 제한할 별도의 권리가 요구되는 목적으로 민감한 개인정보를 사용하지 않습니다. 당사는 비공개 프로젝트 콘텐츠를 판매하지 않습니다. 마케팅 광고 기술은 주 법률상 “판매” 또는 “공유”에 해당할 수 있습니다. 쿠키 설정을 통해 거부하거나 당사에 문의하십시오. Global Privacy Control 신호는 현재 자동으로 적용되지 않으며, 해당 거부 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오. 당사는 만 16세 미만 소비자의 개인정보를 알면서 판매하거나 공유하지 않습니다.

당사와 당사의 제공업체는 미국 및 기타 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 국외 이전에 대해 표준계약조항 및 데이터 처리 계약과 같은 보호 조치를 사용합니다.

서비스는 만 13세 미만 아동, 또는 현지 법률이 더 높은 최소 연령을 요구하는 경우 그 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 이러한 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 정보를 제공했다고 생각되는 경우 당사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 당사에 문의하십시오.

당사는 서비스나 법적 요구 사항이 변경됨에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 날짜는 현재 버전을 나타냅니다. 관련 법률이 요구하는 경우 당사는 변경 사항에 대해 추가로 통지하거나 동의를 구합니다.

개인정보 관련 문의나 요청은 privacy@inkwell.software로 이메일을 보내거나 Ink Inc. Creative Group d/b/a Inkwell, 54 State Street, Ste 804 #347, Albany, New York 12207 US 앞으로 서신을 보내 주십시오.