Politique de confidentialité

Ink Inc. Creative Group, exerçant son activité sous le nom commercial Inkwell (« Inkwell » ou « nous »), fournit le site web Inkwell, Plot, Canvas et les services associés (les « Services »). La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles, ainsi que les choix qui s’offrent à vous.

Pour les comptes individuels et les visiteurs du site web, Inkwell est le responsable du traitement des informations personnelles. Pour les espaces de travail d’organisation, nous pouvons traiter les informations de l’espace de travail pour le compte de l’organisation, conformément à son contrat et à ses instructions. Votre organisation peut gérer vos accès, votre contenu et vos paramètres de conservation ; les demandes portant sur des informations gérées par l’organisation peuvent devoir passer par son administrateur.

La présente politique est rédigée en anglais. Toute traduction que nous fournissons l’est pour votre commodité et à titre purement informatif. Dans la mesure permise par la loi applicable, la version anglaise prévaut si une traduction la contredit ou s’en écarte.

Nous collectons les informations que vous fournissez, les informations générées lorsque vous utilisez les Services, ainsi que des informations provenant de collaborateurs, d’administrateurs et de prestataires de services :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, données d’authentification, appartenance à un espace de travail, formule et préférences.
• Contenu et interactions avec l’IA : documents, pièces jointes, commentaires, prompts, historique des conversations, contexte de projet sélectionné, résultats de l’IA et métadonnées associées.
• Informations d’utilisation et informations techniques : activité liée aux fonctionnalités, pages consultées, informations sur l’appareil et le navigateur, adresse IP, localisation approximative, diagnostics et journaux de sécurité.
• Informations de facturation : détails relatifs à l’abonnement, aux transactions, aux factures et aux moyens de paiement. Notre prestataire de paiement traite les numéros de carte de paiement.
• Communications : demandes d’assistance, retours, enquêtes et autres informations que vous nous envoyez.
• Informations marketing : identifiants de parrainage, de campagne, de publicité et de cookies, ainsi que vos préférences associées.

Nous utilisons les informations pour fournir et améliorer les Services, notamment pour :

• créer des comptes, stocker et synchroniser du contenu, permettre la collaboration et fournir les fonctionnalités d’IA ;
• traiter les paiements, gérer les abonnements et comptabiliser l’utilisation ;
• diagnostiquer les problèmes, mesurer les performances, et développer et améliorer les fonctionnalités ;
• sécuriser les comptes, prévenir la fraude et les abus, et faire respecter nos contrats ;
• répondre aux demandes et envoyer des avis relatifs au service, à la sécurité et aux politiques ;
• envoyer des communications marketing et assurer la mesure publicitaire lorsque cela est autorisé ; et
• respecter les obligations légales et protéger les droits reconnus par la loi.

Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou dépersonnalisées à des fins de recherche, de développement de produits et d’établissement de rapports.

Les fonctionnalités d’IA traitent vos requêtes et le contenu pertinent pour générer des réponses ou apporter des modifications. Nous utilisons les données d’interaction avec l’IA, y compris les requêtes et les détails d’utilisation, pour faire fonctionner ces fonctionnalités, en résoudre les problèmes et les améliorer. L’analytique des requêtes IA se règle séparément de l’analytique produit, dans « Paramètres ».

Votre contenu reste le vôtre. Nous ne vendons pas le contenu privé des projets et ne l’utilisons pas pour de la publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt. Nous n’utilisons pas le contenu de vos projets, vos prompts, vos conversations ni vos résultats pour entraîner des modèles de fondation ou constituer des jeux de données d’entraînement, sauf si vous choisissez de participer à un programme décrit séparément. Les conditions plus strictes prévues par un contrat entreprise ou un autre accord écrit continuent de s’appliquer.

Nos fournisseurs de modèles et d’infrastructure traitent les requêtes afin de fournir les fonctionnalités d’IA, conformément à leurs conditions de service applicables et à nos contrats. Si vous connectez votre propre compte fournisseur ou votre propre clé d’API, ce fournisseur traite les requêtes dans le cadre de votre compte et de ses conditions, y compris ses paramètres d’utilisation et de conservation des données.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session ouverte, mémoriser les préférences, sécuriser les Services et mesurer leur utilisation. Le site marketing utilise également des technologies d’analytique et de publicité à des fins de mesure et de publicité personnalisée.

Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les technologies facultatives d’analytique marketing et de publicité nécessitent votre consentement. Ailleurs, elles sont activées par défaut. Utilisez Préférences de cookies dans le pied de page du site web pour modifier votre choix. Dans l’application, l’analytique produit suit les réglages de consentement régionaux correspondants.

Dans « Paramètres », Analytique produit contrôle la mesure de l’utilisation du produit et Analytique des requêtes IA contrôle, de façon indépendante, la mesure des requêtes d’IA. L’analytique des requêtes IA est activée par défaut et peut être désactivée. Ces choix ne désactivent pas les traitements nécessaires pour fournir et facturer les Services et en assurer la sécurité.

L’analytique des vues partagées fournit aux propriétaires de projets des informations agrégées sur l’engagement. La relecture de session, lorsqu’elle est activée, utilise des contrôles distincts et un masquage du contenu de l’éditeur et du chat. Nous respectons les choix décrits dans la présente politique ; les signaux « Do Not Track » des navigateurs ne sont pas pris en charge.

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir les Services, notamment des prestataires d’hébergement, de stockage, d’authentification, d’IA, d’analytique, de paiement, de communication, d’assistance et de sécurité. Ils traitent les informations conformément aux contrats applicables.

Nous partageons également des informations avec des collaborateurs et d’autres destinataires selon vos paramètres de partage ; avec les intégrations tierces que vous connectez ; lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits, la sûreté et la sécurité ; et dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition ou d’une cession de l’entreprise. Nous pouvons partager des informations à d’autres fins sur vos instructions ou avec votre consentement.

Une intégration connectée au moyen de votre propre compte tiers peut traiter des informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Les clients organisations peuvent demander nos conditions de traitement des données et les informations à jour sur nos sous-traitants ultérieurs en nous contactant.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et à des fins commerciales et juridiques légitimes, notamment la sécurité, le respect des obligations fiscales, le règlement des litiges et l’application des contrats.

• Les informations de compte et le contenu sont conservés tant que votre compte existe. Les comptes gratuits inactifs peuvent être supprimés après 18 mois d’inactivité, avec au moins 60 jours de préavis et la possibilité d’effectuer un export, comme décrit dans nos Conditions d’utilisation.
• La suppression du compte efface le contenu actif au moyen de notre processus de suppression. Les copies résiduelles de sauvegarde sont programmées pour expirer dans un délai de 30 jours après la suppression des copies actives, sauf si des obligations légales ou de sécurité imposent une conservation plus longue.
• Les enregistrements relatifs à la facturation, à la sécurité et aux préférences peuvent être conservés autant que nécessaire pour répondre à leurs finalités respectives et aux obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement et des contrôles d’accès, pour protéger les informations. Aucun service n’est totalement sécurisé. Nous enquêtons sur les incidents de sécurité et adressons une notification lorsque la loi ou un contrat l’exige. Nous examinons les demandes juridiques et, lorsque cela est permis et approprié, en informons les utilisateurs concernés ou redirigeons ces demandes vers le propriétaire de l’espace de travail.

Vous pouvez mettre à jour vos informations, exporter les données de votre compte et supprimer votre compte dans « Paramètres ». Vous pouvez également exporter ou supprimer des projets individuellement. Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition à celui-ci, du droit de recevoir une copie portable de vos informations et du droit de retirer votre consentement. Contactez-nous pour exercer ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité ou à transmettre une demande concernant un espace de travail d’organisation à son administrateur.

Lorsque la législation sur la protection des données s’applique, nos bases juridiques comprennent l’exécution de notre contrat, les intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration du service, les obligations légales et, lorsqu’il est requis, le consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements antérieurs ni les traitements fondés sur une autre base légale. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable et ne faisons preuve d’aucune discrimination à votre égard lorsque vous exercez vos droits. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing au moyen du lien figurant dans chaque e-mail, des préférences de votre compte ou en nous contactant. Les e-mails marketing nécessitent un consentement préalable dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse ; ailleurs, ils sont envoyés jusqu’à ce que vous vous désinscriviez. Les avis relatifs au service et à la sécurité peuvent continuer d’être envoyés.

Les lois applicables des États américains peuvent prévoir le droit d’accéder aux données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d’obtenir des informations à leur sujet, ainsi que le droit de refuser leur vente ou leur partage à des fins de publicité ciblée. Les catégories que nous collectons, ainsi que nos finalités et nos destinataires, sont décrites ci-dessus. Elles comprennent des identifiants, des informations commerciales, l’activité en ligne, la localisation approximative et le contenu que vous fournissez. Nous ne collectons pas intentionnellement d’identifiants officiels, de données de localisation précise ni d’identifiants biométriques dans le cadre des fonctionnalités du produit.

Nous utilisons les informations d’identification du compte pour fournir les Services et n’utilisons pas les informations personnelles sensibles à des fins qui ouvriraient un droit distinct d’en limiter l’utilisation. Nous ne vendons pas le contenu privé des projets. Les technologies publicitaires utilisées à des fins marketing peuvent constituer une « vente » ou un « partage » au sens des lois des États. Pour vous y opposer, utilisez Préférences de cookies ou contactez-nous. Les signaux Global Privacy Control ne sont pas appliqués automatiquement à ce jour ; contactez-nous pour exercer les droits d’opposition applicables. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Nos prestataires et nous-mêmes pouvons traiter des informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, nous recourons à des garanties telles que les clauses contractuelles types et les accords de traitement des données pour les transferts internationaux.

Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, ni aux enfants n’ayant pas atteint un âge minimum plus élevé lorsque la loi locale l’exige. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en fonction de l’évolution des Services ou des exigences légales. La date de mise à jour identifie la version en vigueur. Nous fournissons un avis supplémentaire ou demandons le consentement pour les modifications lorsque la loi applicable l’exige.

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, envoyez un e-mail à privacy@inkwell.software ou écrivez à Ink Inc. Creative Group d/b/a Inkwell, 54 State Street, Ste 804 #347, Albany, New York 12207 US.